GOOD&NEW

サポート / Support

よくある質問

記録について

1日に何回でも記録できますか？
1日1回の記録となります。記録後は当日中であれば編集できます。
過去の日付に記録できますか？
過去の日付への記録はできません。カレンダーでは未来日付への記録もできません。
下書き保存はできますか？
記録画面で入力途中の内容は下書きとして保存されます。

Treeについて

育成期間はいつ変更できますか？
Treeが完成したタイミングでのみ変更できます。育成中は変更できません。
スコア10にすると何が起きますか？
スコア10の日には、木に特別な花が咲きます。
完成したTreeはどこで見られますか？
TreeタブでページをスワイプするとこれまでのTreeを見返せます。

フレンド・グループについて

フレンドとつながる方法は？
コメントタブからQRコードを表示し、相手にスキャンしてもらうことでつながれます。
フレンドの木はどこで見られますか？
フレンド一覧からフレンドの名前をタップすると、相手の現在のTreeを見ることができます。

サブスクリプションについて

GOOD&NEW Plusはいつでもキャンセルできますか？
はい。iOSの設定 > Apple ID > サブスクリプションからいつでもキャンセルできます。
購入を復元するには？
設定画面の「サブスクリプション」セクションから「購入を復元」をタップしてください。

データについて

機種変更してもデータは引き継げますか？
同じApple IDでiCloudにサインインすれば、自動的にデータが同期されます。
アカウントを削除するには？
設定画面の「アカウント削除」からすべてのデータを削除できます。この操作は取り消せません。

解決しない場合はメールでお問い合わせください。

通常2〜3営業日以内にご返信します。

info@onthehammock.com

FAQ

Journaling

Can I record multiple times a day?
You can record once per day. You can edit your entry on the same day.
Can I record past dates?
Past-date entries are not supported. Future dates are also not available.
Is there a draft save feature?
Your in-progress entry is automatically saved as a draft.

Tree

When can I change the growth period?
You can only change it when a Tree is completed, not during growth.
What happens when I give a score of 10?
A special flower blooms on your Tree for that day.
Where can I view completed Trees?
Swipe through pages in the Tree tab to revisit your past Trees.

Friends & Groups

How do I connect with a friend?
Show your QR code from the Comments tab and have your friend scan it.
Where can I see a friend's Tree?
Tap a friend's name in the friend list to view their current Tree.

Subscription

Can I cancel GOOD&NEW Plus anytime?
Yes. Go to iOS Settings > Apple ID > Subscriptions to cancel anytime.
How do I restore my purchase?
Tap "Restore Purchase" in the Subscription section of the Settings screen.

Data

Will my data transfer to a new iPhone?
Yes. Sign in with the same Apple ID and your data will sync automatically via iCloud.
How do I delete my account?
Go to Settings and tap "Delete Account." This action cannot be undone.

If your issue is not resolved, please contact us by email.

We typically respond within 2–3 business days.

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